Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • être non porté et non lavé
  • être retourné dans son état d’origine
  • comporter ses étiquettes et emballages d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non éligibles

  • Articles personnalisés ou sur mesure
  • Articles en promotion (si mentionné)

Remboursement

Après réception et inspection du produit :

  • le remboursement sera effectué sous 7 jours
  • via le moyen de paiement initial

Produit défectueux

En cas de défaut de fabrication :

Procédure

  1. Contacter : omfcouture@gmail.com
  2. Attendre validation
  3. Retourner le produit

 

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du transport est partagée selon les conditions du transporteur.